رضاكِ هو أولويتنا في متجر لين عباية. إذا ترغبين في استبدال أو استرجاع منتج، يرجى مراجعة الشروط التالية:

• الفترة المتاحة: يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• حالة المنتج: يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، ومع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي).
• المنتجات المستثناة: المنتجات المعدلة بناءً على طلب العميلة الخاص (مثل التعديل على المقاس أو الطول) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.
• رسوم الشحن للاسترجاع: تتحمل العميلة تكلفة شحن الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان السبب خطأ من المتجر (استلام منتج خاطئ أو تالف).
• إعادة المبالغ: يتم إعادة المبلغ إلى نفس حساب / بطاقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته.

إلغاء الطلب قبل الشحن:

• يمكن للعميلة طلب إلغاء الطلب أو تعديله قبل تسليمه لشركة الشحن من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
• في حال تم التواصل وإلغاء الطلب قبل تجهيزه أو شحنه، يتم استرجاع المبلغ كاملاً إلى نفس بطاقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
• في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، وتُطبق عليه أحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع بعد الاستلام.